Preguntas Frecuentes (FAQ)

Una descarga digital es un producto entregado electrónicamente, que le da acceso para descargar y usar su nuevo software de inmediato. Esto significa que un disco físico de CD o DVD no está incluido en su compra. El programa de instalación del software se descarga a través del almacenamiento basado en la nube.

Cuándo usted realiza la compra del producto, nuestro equipo enviará a su correo electrónico mediante el sistema de mensajería de MercadoLibre las instrucciones y la licencia Digital del software el cuál usted adquirió.

ENTREGAS DE LICENCIA SON DE HASTA 8 HORAS, USUALMENTE ENTREGAMOS DENTRO DE 30 MINUTOS. SALVO PARA AQUELLOS PRODUCTOS QUE TENGAN ESPECIFICADO SU TIEMPO DE ENTREGA.

A todos nuestros clientes les entregamos instrucciones oficiales desde el mismo proveedor, alentamos el uso de su correo electrónico para autenticar en caso de licencias de Microsoft para que pueda dar seguimiento a su licencia. En caso de Antivirus, Software Adobe y AutoDESK, como son suscripciones, el cliente tiene la opción (recomendada) de asociar su correo electrónico también para dar un seguimiento a la suscripción del producto comprado.

NO VENDEMOS SOFTWARE ILEGAL, CRACKS O SIMILARES, ESTAMOS EN CONTRA DE TALES PRÁCTICAS, LA PROCEDENCIA DE NUESTRAS LICENCIAS SON TOTALMENTE LEGALES ADQUIRIDAS A TRAVÉS DE NUESTROS DISTINTOS PROVEEDORES MAYORISTAS. OFRECEMOS GARANTÍA DE 90 DÍAS EN CASO DE PROBLEMAS CON SU LICENCIAMIENTO. NUESTRA REPUTACIÓN Y COMENTARIOS DE CLIENTES AVALAN NUESTRA SERIEDAD, VOLVEMOS A REITERAR, NO APOYAMOS LA PIRATERÍA DE SOFTWARE.

Trabajamos directamente con nuestro proveedor para comprar grandes volúmenes para obtener la tarifa más baja posible. Debido a que ahorramos en costos, queremos asegurarnos de que nuestros valiosos clientes también ahorren. También tenemos gastos generales mínimos, tales como costos de operación sin escaparate.

Las licencias de software OEM y Retail están diseñadas para instalarse y activarse en una sola computadora, a menos que se especifique lo contrario.

Las compras de gran volumen se pueden organizar contactándonos directamente, por correo electrónico, chat en vivo ubicado en nuestro sitio oficial o por teléfono. Le enviaremos una cotización completa.

Trabajamos directamente con proveedores recaudadores, podrá encontrar métodos de pago como WebPay Plus (Tarjetas de débito y crédito), ServiPag (Pago mediante tarjetas Bancarias y Casa comerciales) PayPal y Transferencia electrónica simplificada (Khipu).