El presente Aviso Legal regula el acceso y la utilización del sitio web www.ikey.cl (en adelante, el «Sitio») y forma parte integrante del conjunto de documentos contractuales que rigen la relación entre ITSM Services Chile SpA y toda persona que lo visite o utilice (en adelante, el «Usuario»). El acceso al Sitio importa el conocimiento de las estipulaciones que siguen.
Primera. Identificación del titular
1.1. El Sitio, que opera bajo la denominación comercial «iKey», es de titularidad de ITSM Services Chile SpA, con domicilio en Bombero Ossa 1010, comuna de Santiago, Región Metropolitana, Chile (en adelante, «iKey» o el «Proveedor»).
1.2. Para toda comunicación relativa al Sitio, el Usuario podrá dirigirse al correo electrónico servicioalcliente@ikey.cl o al teléfono (56-2) 2938 2673.
1.3. La denominación «iKey» identifica comercialmente a la tienda y no sustituye la identificación del Proveedor legalmente responsable, individualizado en el numeral 1.1.
Segunda. Objeto del Sitio
2.1. El Sitio tiene por objeto informar y comercializar por medios electrónicos software, licencias de uso, claves de activación, suscripciones y demás productos digitales descritos en su catálogo.
2.2. Las características, requisitos y condiciones particulares de cada producto son las indicadas en su ficha comercial y en los Términos y Condiciones de Compra y Uso, que prevalecen sobre cualquier otra comunicación de carácter publicitario.
Tercera. Propiedad intelectual e industrial
3.1. Los contenidos propios del Sitio, incluidos textos, diseño, fotografías y elementos gráficos, se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
3.2. Los nombres, marcas, logotipos y programas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con el solo propósito de identificar los productos ofrecidos.
3.3. Salvo indicación expresa y comprobable, la comercialización de un producto de determinada marca no implica que iKey sea su fabricante, representante oficial, socio certificado ni servicio técnico autorizado de su titular.
3.4. La adquisición de una licencia no transfiere la propiedad intelectual del programa y confiere únicamente los derechos de uso que correspondan al producto adquirido, conforme a los términos de su titular.
Cuarta. Información y exactitud del catálogo
4.1. iKey procurará mantener actualizadas las descripciones, precios, disponibilidad y requisitos técnicos de los productos.
4.2. Las imágenes pueden ser ilustrativas. Prevalecen las características expresamente informadas en la ficha del producto y en la confirmación de la compra.
4.3. Los errores manifiestos se gestionarán conforme a la legislación de protección de los derechos de los consumidores, sin desconocer los contratos válidamente celebrados.
Quinta. Enlaces a sitios de terceros
5.1. El Sitio puede contener enlaces hacia fabricantes, procesadores de pago y otras plataformas, cada una de las cuales se rige por sus propias políticas y condiciones.
5.2. La existencia de dichos enlaces no exime a iKey de las obligaciones legales que le corresponden como proveedor respecto de las operaciones celebradas en el Sitio.
Sexta. Seguridad y disponibilidad
6.1. iKey adoptará medidas razonables para proteger sus sistemas y la información de sus Usuarios.
6.2. El Sitio podrá experimentar interrupciones por mantenimiento o incidentes técnicos. Ninguna estipulación de esta cláusula limita los derechos irrenunciables de los consumidores.
Séptima. Limitación de responsabilidad
7.1. La utilización del software adquirido deberá ajustarse a los requisitos técnicos, de instalación y de licenciamiento informados.
7.2. iKey no responderá por modificaciones no autorizadas efectuadas por el Usuario ni por incompatibilidades informadas con anterioridad a la compra que sean ajenas a un defecto del producto.
7.3. Lo dispuesto en esta cláusula no restringe los derechos que la ley confiere al Usuario frente a incumplimientos, información errónea o productos defectuosos.
Octava. Legislación aplicable y solución de controversias
8.1. El presente Aviso Legal se rige por la legislación de la República de Chile y, en lo que corresponda, por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
8.2. Las controversias podrán plantearse ante los organismos y tribunales competentes conforme a la ley. Nada de lo aquí estipulado importa renuncia a derechos ni a fueros irrenunciables.
Novena. Modificaciones y contacto
9.1. iKey podrá actualizar este Aviso Legal. Toda modificación se publicará en el Sitio indicando su fecha y no alterará retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores.
9.2. Las consultas relativas a este documento podrán dirigirse a servicioalcliente@ikey.cl.