La presente Política de Cookies (en adelante, la «Política») informa el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web www.ikey.cl (en adelante, el «Sitio»), de titularidad de ITSM Services Chile SpA (en adelante, «iKey»), y complementa su Política de Privacidad.
Primera. Definición
1.1. Las cookies son pequeños archivos o identificadores que el navegador conserva al utilizar un sitio web. Tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador, cumplen funciones relacionadas.
1.2. Algunas de estas tecnologías son necesarias para operar la tienda; otras sirven para estadísticas, personalización o publicidad.
Segunda. Categorías
2.1. Las cookies se clasifican en las siguientes categorías:
| Categoría | Finalidad | Uso en el Sitio |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Mantener el carrito, la sesión, la autenticación, la seguridad y el proceso de pago. | Activas, por ser indispensables para el servicio solicitado. |
| Preferencias | Recordar opciones de navegación o visualización. | Solo almacenamiento local del navegador, sin identificar al usuario. |
| Analíticas | Conocer el tráfico, el rendimiento y la navegación. | No se utilizan. |
| Publicitarias | Medir campañas, personalizar anuncios o rastrear conversiones. | No se utilizan. |
Tercera. Registro de cookies utilizadas
3.1. A la fecha de esta Política, el Sitio utiliza las siguientes cookies y tecnologías propias:
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|---|
ikey_session |
iKey | Mantener la sesión, el carrito y el idioma y la moneda de la tienda. | 2 horas | Estrictamente necesaria |
XSRF-TOKEN |
iKey | Proteger los formularios frente a solicitudes falsificadas. | 2 horas | Estrictamente necesaria |
enable-resend y email-for-resend |
iKey | Permitir el reenvío del correo de verificación de una cuenta nueva. | 1 minuto | Estrictamente necesaria |
categories y compare_items (almacenamiento local) |
iKey | Acelerar el menú de categorías y recordar los productos en comparación. | Hasta que el usuario borre los datos del navegador | Preferencias |
Cuarta. Cookies de terceros
4.1. El Sitio muestra opiniones de clientes mediante los widgets de Trustpilot, cargados desde widget.trustpilot.com, que pueden establecer sus propias cookies bajo la política y responsabilidad de dicho proveedor.
4.2. Al pagar, el Cliente es redirigido a la plataforma de Flow y a Webpay Plus de Transbank, que pueden utilizar cookies propias en sus respectivos sitios para procesar y asegurar la transacción.
Quinta. Consentimiento y elección
5.1. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento, por ser indispensables para prestar el servicio solicitado.
5.2. Si iKey incorpora en el futuro cookies o tecnologías no esenciales que requieran autorización, el Sitio permitirá aceptarlas, rechazarlas o configurarlas antes de su activación. Su rechazo no impedirá el uso de las funciones esenciales de compra, y la sola navegación no se entenderá como consentimiento para el seguimiento opcional.
Sexta. Gestión desde el navegador
6.1. El usuario puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea las cookies estrictamente necesarias, el carrito, el inicio de sesión o el pago podrían dejar de funcionar.
Séptima. Datos personales
7.1. Si una cookie permite identificar directa o indirectamente a una persona, su tratamiento se sujetará además a la Política de Privacidad y a las normas chilenas de protección de datos personales.
Octava. Actualizaciones y contacto
8.1. Esta Política se revisará cuando cambien las tecnologías utilizadas o la normativa aplicable.
8.2. Las consultas podrán dirigirse a servicioalcliente@ikey.cl.